Politique d’expédition


Comment nous préparons, emballons et livrons les pièces Homyset à travers les États-Unis.

Zones de livraison

Homyset expédie dans les 50 États américains, y compris l'Alaska et Hawaï, ainsi qu'aux adresses APO/FPO.

Les commandes internationales sont traitées sur demande. Veuillez écrire à contact@homyset.shop pour obtenir un devis personnalisé.

Transporteurs et modes de livraison

Petits colis (éclairage, accessoires, textiles) : UPS Ground et FedEx Home Delivery, avec signature sur demande.

Articles volumineux et meubles : partenaires spécialisés dans le transport avec service White Glove, proposant, sur demande, la livraison dans la pièce de votre choix, le déballage et l'enlèvement des emballages et autres déchets.

Pièces fragiles (céramiques, verre, abat-jour en albâtre) : emballage double avec de la pâte moulée recyclée et emballage effectué à la main dans notre atelier du Missouri.

Délais de traitement et de livraison

Accessoires et éclairage disponibles en stock : expédition dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés.

Meubles et objets de grande taille : 2 à 4 semaines de préparation, suivies de 5 à 10 jours ouvrés de transport.

Pièces fabriquées sur commande : 6 à 10 semaines, délai indiqué lors du paiement et confirmé par e-mail.

La livraison standard est offerte pour les commandes supérieures à 150 $.

Les tarifs applicables au transport de fret et au service White Glove sont calculés lors du paiement en fonction du code ZIP de livraison.

Suivi de commande

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre commande quitte notre atelier.

Pour les expéditions de fret, notre équipe logistique vous contactera afin de planifier une plage de livraison de quatre heures.

Problèmes liés à la livraison

Veuillez inspecter chaque colis à sa réception.

Tout dommage visible doit être signalé sur le bon de livraison du transporteur et communiqué à contact@homyset.shop dans les 48 heures, accompagné de photographies de l'emballage et de la pièce concernée.

Nous organiserons alors, sans aucun frais pour vous, un remplacement, une réparation ou un remboursement.

Dernière mise à jour : juillet 2026 · HOMYSET LLC, Harrisonville, Missouri.